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澳柯玛常见故障速查与维修小知识

一、压缩机不启动

故障现象：冰箱/冰柜通电后无制冷声，压缩机不工作。
排查方法：

1. 检查电源插座是否通电，可更换插座测试；
2. 听温控器是否有“嗒”声，若无则可能是温控器损坏，需更换同型号温控器；
3. 若压缩机线圈短路，需专业人员检修电机。

维修小知识：家电长期不用前，建议断电并清理散热口，避免灰尘堵塞导致压缩机过热。

二、制冷效果差

故障现象：冷藏/冷冻室温度不达标，食物易变质。
常见原因：

1. 门封不严：门框胶条老化或变形，冷量流失。用钞票纸测试门封：关门前夹纸片，能轻松抽出则需更换胶条；
2. 冷凝器脏污：外机散热片布满灰尘，散热效率下降。断电后用软毛刷或吸尘器清理，切勿用水冲洗。

维修小知识：定期（每3个月）检查门封条，发现裂纹、老化立即更换，避免能耗增加30%以上。

三、漏水问题

故障现象：冷藏室/冷冻室底部积水，可能损坏电路。
解决方案：

1. 接水盘堵塞：压缩机运行时，蒸发器化霜水需经接水盘蒸发。若盘内积水溢出，可能是排水管堵塞，断电后用细铁丝疏通；
2. 接水孔堵塞：冷冻室排水孔易被冰渣堵塞，可用温水融化冰堵，或用吸管插入孔内吸出异物。

维修小知识：冬季低温时，可在冷藏室底部铺吸水毛巾，防止漏水浸湿柜体。

四、显示屏故障

故障现象：按键无反应或显示乱码。
应急处理：

1. 长按“电源键”10秒强制重启，多数软件故障可修复；
2. 检查是否误触“童锁”功能，按说明书解锁后恢复正常。

维修小知识：家电显示屏避免频繁按压，长期不用时断电并远离儿童触碰。

五、异响问题

故障现象：运行时发出嗡嗡声或摩擦声。
诊断技巧：

• 压缩机嗡嗡声：可能是缺氟，需联系售后添加制冷剂；
• 管道共振：用橡胶垫或泡沫棉包裹压缩机固定螺丝，减少震动噪音。

温馨提示：首次发现异响切勿自行拆解，澳柯玛产品多采用密封设计，非专业拆解易扩大故障。

总结：小故障可按上述方法排查，涉及电路、制冷剂等问题需由澳柯玛认证维修人员处理，确保安全与保修权益。定期清洁、合理使用，能有效延长家电寿命！

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澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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