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百尊作为专注燃气具的品牌，使用中若遇常见故障可参考以下情况：火焰异常（如黄色火焰或火焰过小），可能是燃烧器火孔堵塞或气源适配问题，可先清理火孔，若仍异常建议检查燃气压力；点火困难，若电池没电或点火针积灰会导致，更换电池或清洁点火针即可；熄火后无法重启，可能是意外熄火保护触发，稍等10分钟再尝试。日常使用时注意定期清洁火盖和炉头，避免油污堵塞；若涉及气阀或管道问题，建议联系专业人员排查。这些小故障不影响基本使用，及时处理就能恢复正常，百尊产品设计也注重安全与易用性，遇到问题不用慌，按说明书或简单操作就能解决。
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百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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