德意燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

德意燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

德意燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：旋钮按下后无火花或火焰。
原因：

1. 电池电量不足（电子点火型）；
2. 脉冲点火器损坏；
3. 点火针积碳或位置偏移。

维修小知识：定期更换电池（建议1-2年），清洁点火针时避免用力弯折；火焰大小旋钮若卡顿，可滴入少量缝纫机油润滑。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火。
原因：

1. 风门调节不当（风门过小易回火，过大易离焰）；
2. 气源不匹配（天然气灶用液化气会发黄）；
3. 火盖堵塞（燃烧孔被油污或食物残渣堵塞）。

维修小知识：调节风门时，观察火焰从黄色转为蓝色最佳；若长期使用后火焰突然发黄，优先检查气源是否更换。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或熄火后仍有气体排出。
原因：

1. 燃气管接口松动；
2. 阀体密封圈老化；
3. 炉头密封胶圈损坏。

维修小知识：发现漏气立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿开关电器；定期用肥皂水涂抹接口检查气密性。

四、意外熄火

现象：使用中突然熄火，无自动保护功能。
原因：

1. 热电偶保护装置失效（感应针脏污或位置偏移）；
2. 风压开关故障（大风天气或烟道堵塞导致）；
3. 电池电压不稳（电子熄火保护失效）。

维修小知识：清洁感应针时用细砂纸轻磨氧化层；烟道定期清理，避免油烟堵塞。

安全提示：每次使用前检查燃气软管是否老化，建议5年更换一次；维修需由专业人员操作，禁止自行拆解阀体。

德意燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

德意燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

德意燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、徐州、南宁、兰州、济南、常州、石家庄、淮安、咸阳、廊坊、苏州、安庆、包头、南宁、等城市。

德意燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

德意燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南京、泰州、西安、绍兴、重庆、太原、盐城、广州、珠海、马鞍山、