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威能锅炉常见故障速查指南

一、启动故障

1. 不点火：检查燃气阀是否关闭，电池电量不足会导致点火失败。可尝试更换5号电池，或检查燃气表是否欠费。
2. 点火后熄火：可能是热交换器堵塞或风压开关故障。清理换热器翅片灰尘（断电操作），同时检查风机是否正常运转。

二、加热异常

1. 水温不升：排查温控探头是否结垢（每年清洗一次），或循环泵叶轮卡滞。可关闭电源后拆解泵体清理杂物。
2. 忽冷忽热：膨胀罐漏气会导致压力波动。用压力表检测，低于0.8bar时补气至1.2-1.5bar即可。

三、安全保护类故障

1. E1代码（点火失败）：先检查点火针积碳，可用砂纸轻轻打磨；若频繁出现，需联系专业人员检测点火变压器。
2. E2代码（过热保护）：常见于烟道堵塞，定期清理排烟管（每年1-2次），避免杂物堆积。

四、家电维修小知识

1. 延长设备寿命：锅炉每3年清洗一次换热器，壁挂炉系统可添加专用除垢剂。
2. 节能技巧：冬季设置55℃恒温模式，比频繁启停节省15%燃气；非供暖季关闭电源总阀。
3. 紧急处理：若燃气泄漏，立即关闭阀门、开窗通风，切勿触动电器开关，到室外安全处联系燃气公司。

提示：复杂故障建议联系威能**售后，自行拆解可能破坏保修权益。定期维护能让设备效率提升20%，每年检修成本仅占购置价的5%。

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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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