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森歌集成灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：旋钮点火无火花或火焰微弱
原因：电池电量不足（更换7号电池）、点火针脏污（用干布擦拭针端氧化物）、脉冲点火器损坏（需专业人员检测）。
提示：集成灶建议每半年检查一次电池仓，潮湿环境下用绝缘胶带包裹接线端子防短路。

二、火力异常

现象：火力忽大忽小或仅小火
原因：

1. 气源不匹配（液化气灶误接天然气，需联系售后调试风门）；
2. 火盖堵塞（关火后取下火盖，用细铁丝疏通分火器气孔）；
3. 阀体故障（联系品牌售后更换阀芯）。
   小知识：天然气灶风门调至蓝色火焰最佳，红色火焰需调大风门，避免黄焰污染环境。

三、自动熄火

现象：使用中突然熄火
原因：

1. 热电偶保护装置故障（熄火后等待10秒再点火，若仍熄火则需更换热电偶）；
2. 锅具压到熄火保护感应针（调整锅具位置，保持感应针清洁）。
   安全提示：熄火后严禁立即再次点火，需先检查炉头是否堵塞或燃气泄漏。

四、蒸箱功能异常

现象：蒸箱不加热或温度不达标
原因：

1. 缺水保护（水箱缺水会自动断电，及时补水并复位）；
2. 温控器故障（常见于长期高温使用，需专业校准温度传感器）。
   保养贴士：蒸箱用完后保持水箱干燥，每周用柠檬酸溶液除水垢，延长电热管寿命。

五、清洁与保养

• 烟机：每次烹饪后擦净滤网，定期（3个月）拆开油杯清洗叶轮油污；
• 灶具：关火后用湿抹布擦拭炉头，避免汤汁渗入阀体导致腐蚀；
• 集成：每年请专业人员检修烟机风压系统，防止油烟倒灌。

遇到疑难故障建议联系森歌**售后，切勿自行拆解核心部件。安全使用家电，定期维护保养是延长寿命的关键！

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森歌集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

森歌集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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