格兰仕洗衣机全国24小时各售后受理客服中心(2026汇总)

格兰仕洗衣机全国24小时各售后受理客服中心

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格兰仕洗衣机常见故障及维修小知识

一、不脱水故障
若洗衣机启动后排水正常但不脱水，可能是以下原因：

1. 安全开关故障：洗衣机门盖或机盖未关好，安全开关会自动断电。需检查门封是否变形，门钩是否卡住。
2. 排水泵堵塞：排水泵滤网被线头、硬币等杂物缠绕，导致排水不畅，触发脱水保护。断电后取出泵体清理即可。
3. 电机故障：脱水电机轴承缺油或绕组损坏，可尝试手动转动波轮判断电机是否卡滞，需专业人员检修。

维修小知识：脱水前检查衣物是否过多或分布不均，避免机器失衡，延长电机寿命。

二、不排水故障
表现为洗涤结束后排水阀不动作，可能原因：

1. 排水阀电磁铁故障：电磁铁线圈烧毁或卡阻，可打开后盖用万用表检测线圈电阻（正常约1000Ω），若损坏需更换。
2. 排水牵引器卡滞：牵引器连杆生锈或错位，手动轻拨牵引器拉杆，若能排水则需润滑连杆或更换牵引器。

维修小知识：排水口滤网需每月清理，避免堵塞，减少电机负荷。

三、噪音过大
脱水时机身晃动或洗涤时异响，可能是：

1. 机脚失衡：地面不平或机脚螺丝松动，调整机脚螺丝使机身平稳，或在脚垫下垫防滑垫。
2. 轴承缺油：滚筒轴承磨损或缺油，可拆开后筒，在轴承处加注专用润滑脂（如黄油）。

维修小知识：搬运洗衣机时避免倾斜角度过大，防止内部零件移位。

四、漏水故障
机身底部渗水，常见原因：

1. 密封圈老化：门密封圈（水封）老化开裂，需更换同型号密封圈，安装时涂抹少量洗洁精润滑。
2. 排水管破裂：排水管接口松动或管壁破损，重新拧紧接口或热熔修补破裂处。

维修小知识：洗衣机长期不用时，需将排水管悬空，避免底部积水滋生霉菌。

总结：日常使用时注意定期清洁滤网、检查门封，发现异常及时断电排查。简单故障可自行处理，复杂问题建议联系品牌售后，切勿强行拆解以免损坏电路。

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格兰仕洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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