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欧派燃气灶常见故障速查与维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮后火花微弱或不点火
原因：

1. 电池没电或接触不良（随机知识：长期未更换电池会导致点火模块老化，建议每6个月更换一次碱性电池）
2. 点火针积污（维修小技巧：用干棉签蘸酒精清洁点火针尖端，注意断电操作）
3. 脉冲器损坏（需联系售后检测，不可自行拆解）

二、火焰异常

1. 离焰/回火

• 原因：风门调节不当（风门过大导致空气过多，过小则燃气燃烧不充分）
• 解决：逆时针调小风门螺丝，观察火焰稳定后固定（家电维修提醒：火焰呈黄色时多为缺氧，顺时针调大风门）

2. 火焰发黄带黑烟

• 原因：气源不匹配（欧派嵌入式灶多为天然气设计，使用液化气需更换喷嘴）
• 维修提示：私自改装气种易引发爆炸，务必由专业人员操作

三、漏气问题

排查步骤：

1. 肥皂水涂抹连接处（维修知识：肥皂水冒泡处即为漏气点）
2. 橡胶管老化（建议每18个月更换燃气软管，长度不超过2米）
3. 阀门未关紧（关火后检查旋钮是否完全复位）

四、安全装置故障

熄火保护失效

• 故障表现：火焰意外熄灭后自动关火但无法二次点火
• 处理：清理热电偶（感温针）积灰，或检查熄火保护装置是否堵塞
• 安全警示：发现燃气泄漏时，严禁开关电器，应立即开窗通风并拨打400售后热线

实用维护口诀：定期清洁火盖分火器，每年请专业人员检修风门和点火系统，使用期间注意厨房通风换气。出现故障切勿强行拆解，欧派售后提供全国联保服务，保障用户安全使用。

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欧派燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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