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小天鹅热水器打不着火？先排查这5个原因！附**维修热线

家电维修小知识1： 燃气热水器使用年限超过8年，即使外观无损坏，内部橡胶密封件也可能老化硬化，需强制报废以避免安全隐患。

一、常见故障原因分析

1. 电池没电
   脉冲点火器依赖电池供电，若电量不足或正负极接触不良，会导致点火失败。可打开电池盒检查正负极是否松动，或更换同型号碱性电池。

2. 水压不足
   老旧小区水压不稳定时，水流量传感器无法正常工作，热水器会自动熄火。尝试调节入户阀门增大水压，或安装增压泵改善。

3. 点火针故障
   长期使用后点火针积碳或偏移，会导致电火花微弱。断电后拆开热水器，用砂纸轻轻打磨点火针，调整针与火排间距（约3-5mm）。

4. 燃气阀堵塞
   燃气中的杂质可能堵塞喷嘴，导致火焰过小或无法点燃。关闭气源后，用专用工具疏通喷嘴，注意清理时勿损伤内部阀芯。

5. 温控器失灵
   若热水器始终显示点火失败，可能是温度传感器故障。需用万用表检测传感器阻值，阻值异常时需更换同规格温控探头。

二、安全维修步骤指南

第一步：安全断电断气
维修前务必关闭热水器电源和燃气阀门，等待5分钟让残留燃气散尽。

第二步：初步检查点火系统

1. 取下电池盒盖，观察电池正负极是否氧化（可用干布擦拭金属触点）。
2. 若电池正常，按压点火开关，听点火器是否有"咔哒"声，无声音则可能是点火器损坏。

第三步：排查水路系统

1. 打开进水阀，观察出水是否顺畅，若水流细弱可能是滤网堵塞（取下进水口滤网冲洗）。
2. 检查安全阀是否泄压，若安全阀漏水需更换密封圈。

第四步：专业检测建议
若上述步骤无效，切勿自行拆解主板。拨打小天鹅**维修热线 400-822-9999（24小时服务），由持证技师携带故障诊断仪上门检测，避免触电或燃气泄漏风险。

家电维修小知识2： 维修工具中，绝缘螺丝刀和测电笔是必备品。带电操作前必须用测电笔确认断电状态，工具金属部分需保持干燥无油污。

三、预防措施与保养建议

1. 定期清洁：每季度清洗水箱（关闭电源后，打开排污阀排出水垢）。
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，将热水器进水阀关闭，排空管道内积水。
3. 阀门维护：每月检查燃气阀旋钮是否顺畅，避免因阀芯卡顿导致漏气。
4. 使用年限：电热水器建议8年更换，燃气热水器建议6-8年更换，避免超期使用风险。

家电维修小知识3： 发现热水器有异响、漏水或火焰异常时，应立即停止使用并切断电源。燃气热水器若闻到臭鸡蛋味（含硫化氢），可能是燃气泄漏，需开窗通风并远离现场后联系维修。

维修提示：小天鹅提供7×24小时免费咨询服务，首次上门检测不收取费用。如需加急服务，可在热线备注"紧急维修"，优先安排工程师处理。

（全文约780字）

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