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科恩集成灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下点火开关无火花或火焰。
原因：电池电量不足、点火针脏污或错位、脉冲点火器损坏。
处理：更换同型号电池（建议使用碱性电池，避免漏液）；清洁点火针油污，调整针与火盖间距（约3-5mm）；若仍不点火，需联系售后检测脉冲器。

二、火力不足

现象：火焰发黄、火力小且燃烧不充分。
原因：风门调节不当、燃烧器堵塞、气源不匹配。
处理：调节风门（火焰呈蓝色时最佳）；用细铁丝疏通火孔堵塞物；检查气源是否与灶头标注一致（天然气/液化气需互换喷嘴）。

三、漏气报警

现象：集成灶报警且有刺鼻气味。
原因：燃气管接口松动、密封圈老化、阀体阀芯故障。
处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风；肥皂水涂抹接口处检查漏气点，紧固松动部件或更换密封圈；若频繁漏气，需专业人员检修阀体。

四、烟机不启动

现象：电机无运转或噪音异常。
原因：电源插座接触不良、电容损坏、热保护器跳闸。
处理：检查插头插座，可用万用表检测电源；电容损坏需用同规格电容替换（注意断电操作）；热保护器因过载跳闸，待冷却后重启即可。

家电维修小常识

1. 安全优先：维修前务必切断电源/气源，禁止湿手操作。
2. 定期保养：集成灶每3个月清理一次滤网和火盖，烟机风轮每周用软毛刷除油。
3. 故障自检：点火失败先换电池，多数小问题可通过简单操作解决，无需盲目报修。

遇到复杂故障（如主板损坏、电机卡死），建议联系科恩**售后，避免自行拆解导致保修失效。

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科恩集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科恩集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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