阿里斯顿壁挂炉打不着火是哪里坏了售后电话
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阿里斯顿壁挂炉打不着火？先别慌，这几招教你排查故障
维修任何家电前，务必先切断电源、燃气总阀，避免触电或燃气泄漏风险。壁挂炉内部有高压点火系统，非专业人员切勿擅自拆解！
一、常见故障原因分析
燃气供应不足
- 燃气阀门未开、管道堵塞或气压异常，会导致点火失败。
- 解决：检查燃气表是否欠费，管道是否有弯折，减压阀是否正常（可联系燃气公司检测）。
点火系统故障
- 点火针积碳、位置偏移或高压线老化，会使火花微弱或中断。
- 排查：打开炉头面板，观察点火针是否对准火孔，用砂纸清理针体氧化物。
热交换器堵塞
- 长期使用后水垢堆积，影响热量交换，导致壁挂炉无法正常启动。
- 症状：火焰呈黄色或伴有黑烟，需定期清洗（建议每年1次）。
二、分步维修指南
第一步：检查电源与燃气
- 确认壁挂炉电源指示灯是否亮起，燃气旋钮是否处于“ON”档。
- 若电源灯不亮，检查插座是否断电，保险丝是否熔断（部分机型有外置保险丝）。
第二步：排查点火系统
- 关闭燃气阀，拆去正面装饰板，找到点火模块（一般为金属或塑料外壳）。
- 观察点火针与火排间距，标准距离约3-5mm，错位可手动调整。
- 若点火时“啪”声正常但无火花，可能是点火变压器损坏，需用万用表检测（红笔接正极，黑笔接负极，阻值应在500Ω左右）。
第三步：清理与重启
- 用干毛刷轻扫火排，去除灰尘和蛛网；用柠檬酸溶液浸泡热交换器1小时，溶解水垢后用清水冲洗。
- 重新接通电源燃气，长按“点火键”3秒，若首次失败，间隔10秒后再次尝试。
三、维修后注意事项
调试火焰状态
- 正常燃烧应为蓝色火焰，若呈黄色需调大风门（旋钮在风机上方，逆时针增大进氧量）。
定期保养
- 壁挂炉使用环境应保持干燥通风，冬季停用时需排空水路（打开排水阀放净积水）。
- 调试阀门时，用肥皂水涂抹连接处，冒泡说明漏气，立即停用并联系维修。
四、售后电话与建议
若自行排查无果，立即拨打阿里斯顿**售后电话：400-817-8888（24小时响应），报型号和故障现象可提前准备配件。
- 提示：非冬季使用时，建议每月点火1次，每次10分钟，防止水路结冰堵塞。
多数用户认为“打不着火=坏了”，实则可能是燃气卡欠费、电池没电（部分机型使用5号电池），先检查基础电路比盲目换件更省成本！
记住：壁挂炉故障“先排查，后维修”，安全永远是第一位。愿你的温暖不“熄火”！
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