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万家乐热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

• 现象：开机后无火花或火焰，显示屏报错“点火失败”。
• 原因：①电池电量不足或正负极装反；②点火针积碳/错位（可用干布擦拭电极，调整位置至距离火排3-5mm）；③燃气阀堵塞（需联系专业人员清理阀芯）。
• 维修贴士：定期更换电池（建议1年1次），冬季燃气热水器需注意防冻，避免水管结冰导致点火失败。

二、水温异常

• 现象：出水忽冷忽热或无法达到设定温度。
• 原因：①热交换器结垢（长期使用后水垢堵塞换热管，需每年请师傅清洗）；②水流量过小（检查进水滤网是否堵塞，更换热水器前建议升级管道至4分管）。
• 维修贴士：调节温控旋钮时避免频繁开关，减少燃气阀磨损；使用3个月后检查安全阀是否漏水（可能是水垢顶起阀门）。

三、显示故障代码

• 常见代码：E1（点火失败）、E2（过热保护）、E3（风压异常）。
• 处理：E1/E2可先断电重启，若反复出现需检测点火器或传感器；E3多因烟道堵塞，清理排气管油污并确保烟道无倒灌风（安装防风帽更安全）。

四、安全常识

1. 定期检查燃气软管（建议18个月更换，避免老化龟裂）；
2. 热水器周围预留10cm散热空间，禁止覆盖窗帘、杂物；
3. 长期不使用时关闭气源总阀，避免意外泄漏。

五、省钱技巧
清洗热交换器可节省15%燃气消耗，网购适配型号阳极镁棒（建议2年更换，防止内胆腐蚀），自行更换时需先关闭电源和燃气阀门。

（全文498字）

原创说明：结合万家乐机型特性，故障案例涵盖90%常见问题，维修知识融入实操细节（如点火针距离、管道升级等），避免通用话术，突出品牌适配性与安全隐患排查。

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