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威能壁挂炉常见故障速查指南

一、启动故障

现象：开机无反应或点火失败
排查：检查电源插头是否松动（可观察指示灯是否亮起），燃气阀门是否开启（听管道有无气流声）。若频繁点火失败，可能是点火针积碳，用干布擦拭即可。

二、加热不足

现象：出水温度不达预期
维修：先清理换热器翅片灰尘（断电后用软毛刷轻扫），再检查温控旋钮是否在"夏季/冬季"模式。若冬季模式仍不热，可能是循环水泵叶轮被水垢卡住，需联系专业人员清洗。

三、压力异常

现象：压力表指针低于1bar或高于1.5bar
处理：指针过低时，打开补水阀加压至1.2bar（冬季供暖期需维持1-1.5bar）；过高则检查安全阀是否泄压，日常可每月手动排气一次。

四、安全保护停机

现象：机器突然熄火并显示故障代码
小知识：威能机型出现E1（点火失败）、E2（过热保护）等代码时，可先关闭电源重启。若E3故障（风压异常），需检查烟道是否堵塞，尤其冬季要防止排气管结冰。

五、日常维护要点

1. 过滤器清洁：每季度卸下进出水接口滤网，冲洗杂质防止堵塞
2. 热交换器维护：每年请专业人员检测热交换器结垢情况，用柠檬酸溶液清洗可延长寿命
3. 电源管理：冬季长期不使用时，关闭总电源避免主板受潮

温馨提示：威能壁挂炉保修期内建议联系品牌售后，自行拆卸可能失去保修资格。发现异响、漏水等严重问题时，立即关闭总阀并拨打400服务热线。

威能24小时人工服务

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威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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