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志高热水器常见故障速查指南

一、故障排查与维修

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通，插座是否接触不良（维修小知识：用螺丝刀轻敲插座，若接触瞬间恢复，可能是内部铜片氧化，用砂纸打磨即可）。
   • 燃气阀未打开或电池电量不足（提示：更换碱性电池，避免漏液腐蚀电路板）。

2. 加热缓慢

   • 温控器失灵：打开热水器侧盖，短接温控器接线柱测试，若加热正常则需更换温控器（维修小知识：断电操作，避免触电）。
   • 镁棒失效：长期未更换镁棒会导致内胆结垢，建议2年更换一次（提示：镁棒需完全浸没在水中）。

3. 漏水问题

   • 密封圈老化：关闭进水阀，拆开机器更换进水口密封圈（维修小知识：安装时涂抹少量肥皂水，便于密封）。
   • 安全阀故障：安全阀漏水时，先检查是否因超压导致，若频繁漏水需更换安全阀（提示：安全阀起跳压力通常为0.7MPa）。

二、日常保养技巧

• 定期清洁：每月打开进水口滤网，清除杂质；每年清洗一次换热器，防止水垢堆积（小知识：水垢厚度超过1mm，加热效率下降30%以上）。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，关闭进水阀，打开出水阀，排尽水箱积水（维修小知识：电热水器可通过设定防冻模式或保持电源常通实现防冻）。

三、安全提示

• 故障时切勿自行拆解机器，尤其是涉及电路、燃气部分。
• 发现异味、异响等异常情况，立即切断电源和气源并联系专业人员（维修小知识：热水器烟道需安装止逆阀，防止倒灌煤气）。

通过以上方法可快速定位常见故障，若自行维修无效，建议联系志高**售后（全国统一报修热线：400-XXX-XXXX），避免因操作不当引发安全隐患。

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志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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