博世壁挂炉显示10故障代码怎么办售后电话
服务热线电话：400-0005512

博世壁挂炉显示10故障代码怎么办？维修步骤+售后电话指南

家电维修前务必关闭电源总闸，使用绝缘工具操作，避免触电风险。尤其是燃气设备，需先关闭气源阀门，静置30分钟后再检查。

一、故障原因分析

博世壁挂炉显示“10”通常是点火失败或燃烧中断，常见诱因包括：

1. 燃气供应异常：燃气压力不足、阀门堵塞或管道结冰（冬季常见）；
2. 点火系统故障：点火针积碳、感应针损坏或高压线老化；
3. 风压开关问题：烟道堵塞导致换气不足，触发安全保护；
4. 温控器故障：主板接收到错误信号，误认为燃烧中断。

二、维修步骤（自行排查前请先联系售后）

第一步：初步检查

1. 燃气阀门：确认燃气表是否欠费，壁挂炉前阀门是否完全打开；
2. 烟道清理：打开壁挂炉侧面护板，检查排气管是否有异物堵塞（如鸟窝、树叶）；
3. 电源重启：关闭壁挂炉电源，等待10分钟后重新通电。

第二步：专业检测建议
若以上操作无效，需联系博世**售后（400-887-8299），由工程师携带专业工具排查：

• 点火系统：用万用表检测点火针电压（正常10-15kV），清理积碳或更换感应针；
• 风压开关：用气压表测试风压（通常要求≥2Pa），堵塞时需疏通烟道；
• 主板维修：若为电路问题，需更换故障模块，保修期内可免费维修。

维修燃气灶时，需准备一字/十字螺丝刀、绝缘手套、点火器检测仪等工具，严禁用普通手电筒照射火焰（避免燃气泄漏）。

三、预防与保养建议

1. 定期清洁：每年请专业人员清洗热交换器和过滤器，清除水垢和杂质；
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，打开壁挂炉防冻模式，或保持水温50℃以上循环；
3. 紧急处理：若闻到燃气味，立即关闭阀门，开窗通风，禁止开关电器，联系维修人员。

“燃气阀关小，点火针清灰；烟道常疏通，主板少病害。”定期检查能减少60%的故障概率，延长设备寿命。

结尾提示：博世壁挂炉故障代码10多为点火系统或风压问题，自行排查需谨慎，建议优先拨打**售后电话（400-887-8299），避免因操作不当引发安全隐患。专业维修人员可快速定位问题，保修期内享受免费服务，保障家庭燃气使用安全。