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新科中央空调常见故障说明及家电维修小知识

一、不制冷/制冷效果差

故障原因：

1. 滤网堵塞：长期未清洗滤网，灰尘堆积影响空气流通，导致制冷效率下降。
2. 制冷剂泄漏：管道老化或接口松动可能造成制冷剂不足，需专业检测补充。
3. 外机散热不良：冷凝器被杂物遮挡（如树叶、柳絮）或风扇故障，散热效率低。

维修技巧：
定期清洗滤网（建议每月1次），用软毛刷配合中性洗涤剂；外机风扇异常时，检查电容是否鼓包（断电后更换同型号电容）。

二、噪音异常

故障原因：

1. 安装不稳：室内机螺丝松动或支架变形，运行时产生共振。
2. 风机故障：风扇叶片积灰或变形，转动失衡导致异响。
3. 压缩机问题：压缩机轴承磨损或缺油，发出“嗡嗡”异响需及时检修。

维修小知识：
家电安装后务必复查螺丝紧固度，风机异响可先断电清理叶片；压缩机故障需联系售后，避免自行拆解损坏电路。

三、漏水问题

故障原因：

1. 排水管堵塞：冷凝水管道弯曲或被异物（如老鼠粪便）堵塞，导致积水溢出。
2. 接水盘破损：接水盘老化开裂，冷凝水渗漏至室内。

应急处理：
排水管堵塞时，可先用软铁丝疏通；漏水严重时，临时用胶带密封接水盘缝隙，再联系专业人员更换配件。

四、遥控器失灵

故障原因：

1. 电池接触不良：遥控器电池漏液腐蚀触点，或正负极装反。
2. 信号干扰：空调与遥控器距离过远（超过8米）或中间有金属遮挡。

维修小窍门：
电池漏液后，用棉签蘸酒精清洁触点；遥控器失灵时，可尝试对准室内机重新配对，或用手机红外功能测试信号是否正常。

温馨提示：
中央空调涉及复杂电路与制冷剂，非专业人员切勿擅自拆卸。定期清洗、规范使用（如制冷时避免频繁开关），能有效延长设备寿命，降低维修成本。

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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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