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海信热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火或点火后熄火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障、水压不足。
   • 处理：清理点火针油污（用干布擦拭），检查燃气管道是否通畅；若频繁熄火，需联系售后检测燃气阀。
     维修小知识：定期（每3个月）清理热水器进气口滤网，避免堵塞。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损、传感器故障。
   • 处理：调节混水阀至中间档位，若水温持续异常，需更换传感器或阀芯。
     维修小知识：长期使用后，水温传感器表面易结水垢，建议每年清洗一次。

3. 显示E1/E2故障代码

   • E1：点火失败（可能点火针偏移或燃气不足）；
   • E2：风压故障（烟道堵塞或风机损坏）。
   • 处理：E1检查点火针角度，E2清理烟道异物或更换风机。
     维修小知识：烟道安装需倾斜5°以上，防止倒灌风。

4. 漏水

   • 原因：密封圈老化、进出水管松动。
   • 处理：拧紧接口，更换老化密封圈；若内胆漏水需联系专业人员维修。
     维修小知识：冬季使用时，热水器需提前预热，避免管道冻裂。

二、日常保养建议

• 定期清洗内胆：建议每1-2年联系售后清洗，避免水垢堆积影响加热效率。
• 检查安全阀：安全阀若频繁滴水，需及时更换弹簧或垫片。

若自行排查后故障未解决，建议联系海信**售后（400-611-1111），避免非专业维修造成二次损坏。

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说明：文中“E1/E2故障代码”为行业通用代码，具体以产品说明书为准；维修小知识结合实操经验，增强实用性与安全性。

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