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万事兴电器常见故障及维修指南

一、常见故障排查

1. 点火失败

   • 原因：电池没电、点火针积碳、风门调节不当。
   • 维修技巧：检查电池正负极是否松动，用砂纸清理点火针氧化物；风门调至火焰呈蓝色最佳状态。

2. 加热异常

   • 故障表现：加热管不热或忽冷忽热。
   • 维修提示：先断电检查温控器是否失灵，加热管接线是否脱落；水垢堵塞可倒入白醋浸泡除垢。

3. 漏水问题

   • 排查点：密封圈老化、排水管弯折。
   • 维修小窍门：更换密封圈时涂抹少量凡士林增强密封性；排水管堵塞可用细铁丝疏通。

二、日常保养建议

• 定期清洁：燃气灶每季度清理火盖火孔，热水器每半年检查阳极棒状态。
• 安全检查：燃气管道接口用肥皂水检测是否漏气，电热水器需每年校准安全阀压力。
• 应急处理：电器冒烟断电后切勿立即开盖，先检查插头插座是否短路。

三、维修注意事项

• 非专业人员请勿拆解主板，电容放电不当可能引发触电危险。
• 维修前务必关闭总电源/气源，带金属部件需先放电处理。

温馨提示：万事兴部分机型支持智能诊断功能，长按"功能键"3秒可自检故障代码，方便快速定位问题。如需上门维修，建议保留购买凭证以便享受质保服务。

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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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