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创维电视常见故障速查手册（附实用维修小知识）

一、黑屏/白屏故障

现象：开机后屏幕无显示或显示异常色彩
排查方向：

1. 检查电源线是否松动（常见接触不良问题）
2. 遥控器电池是否耗尽（低电量可能导致指令失效）
3. 尝试断电重启（长按电源键10秒强制关机后重新开机）

维修小知识：电视黑屏时，优先排查电源指示灯状态。若指示灯不亮，可能是电源板故障；若亮红灯闪烁，可能是主板与屏幕通信中断，需联系专业人员检测。

二、声音异常故障

现象：无声或杂音严重
常见原因：

• 音量被误设为静音（按遥控器"MUTE"键检查）
• 喇叭连接线松动（需拆机重新插拔，非专业人士勿操作）
• 音频输出模式错误（进入设置→声音→输出模式，切换至"电视扬声器"）

维修小知识：定期用软毛刷清理电视散热孔灰尘，防止内部积尘导致电路元件过热，影响声音模块稳定性。

三、图像闪烁/雪花点

现象：画面不稳定或出现波纹干扰
解决方法：

1. 检查有线电视信号：重新插拔机顶盒与电视的HDMI线
2. 调整频道设置：进入菜单→信号源→自动搜索节目
3. 检测HDMI线质量：劣质线材易传输干扰信号，建议更换国标HDMI线

维修小知识：雷雨季节前检查电视接地是否良好，避免雷击损坏高频头电路。若频繁出现信号问题，优先排查入户线路是否老化。

四、按键失灵

现象：遥控器或机身按键无反应
应急处理：

• 遥控器：更换同型号电池，或用吹风机冷风档轻吹按键缝隙（清除灰尘）
• 机身按键：尝试用酒精棉片擦拭按键触点，去除油污氧化层

维修小知识：电视使用5年以上建议定期做系统更新，创维电视可通过创维**下载固件升级包，优化系统稳定性。

温馨提示：超出保修范围的电视建议优先联系**售后，自行拆机可能丧失维修资格。以上故障排查均需先断电操作，确保安全。

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