创尔特燃气灶售后24小时联系方式维修查询

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创尔特燃气灶常见故障及维修指南

一、点火失败

故障表现：按下旋钮无火花或火焰，常见原因有：

1. 电池没电：检查电池仓是否漏液，更换同型号碱性电池。
2. 点火针积碳：关火后用干布擦拭点火针，若变形需调整间距（约3-4mm）。
3. 脉冲器损坏：需专业人员检测电路，保修期内直接联系售后。

维修小知识：定期清洁炉头火盖，可用细铁丝疏通火孔，避免堵塞导致回火。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰：空气不足或风门调节不当。打开灶具底壳，顺时针调大风门（火焰呈蓝色最佳）。
2. 火焰忽大忽小：软管弯折或减压阀故障。更换老化软管（建议每18个月更换），若减压阀漏气需立即停用。

维修小知识：安装时灶具与墙面保持≥20cm间距，远离窗帘等易燃物。

三、熄火保护故障

故障表现：火焰意外熄灭后无法重启。

1. 热电偶堵塞：清洁热电偶探针（可用砂纸打磨氧化层）。
2. 反馈针错位：调整反馈针与火焰距离（约2mm），确保火焰覆盖探针。

维修小知识：熄火保护装置应每年检测一次，避免儿童误触旋钮。

四、漏气检测

快速自查：涂抹肥皂水在连接处，冒泡即漏气。严禁开关电器，立即关闭总阀，开窗通风并联系专业人员检修。

预防措施：使用前轻按旋钮感受气密性，若旋钮回弹无力需检查阀芯是否磨损。

温馨提示：创尔特燃气灶保修期为1年，核心部件（阀体、热电偶）质保3年，超保后建议联系**售后维修，避免非专业拆解导致安全隐患。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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