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史麦斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、不点火故障

原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或风压开关故障。
排查：检查点火针是否清洁，可用干布擦拭；若点火时有火花但不着火，可能是燃气不足，需联系燃气公司检测管道压力。
维修小知识：定期清理壁挂炉周围杂物，保持通风良好，避免灰尘堵塞进风口，影响风压开关正常工作。

二、显示E1故障（点火失败）

应对：先关闭电源重启，若仍报错，检查燃气阀是否开启，电池电量是否充足。
家电维修技巧：更换电池时注意正负极，避免短路损坏主板；长期不用时，可关闭总电源阀节省电量。

三、水流量不足

原因：过滤器堵塞或水泵叶轮卡滞。
处理：关闭壁挂炉后，拆卸进水口过滤器，清理杂质；若水流声异常，可能是水泵故障，需联系专业人员维修。
实用提示：北方冬季建议壁挂炉系统水添加适量防冻液，防止结冰损坏管道。

四、供暖温度不达标

排查：先检查温控器设置是否正确（目标温度＞当前温度），再确认系统水是否充足。
小贴士：定期清洗换热器表面水垢，可提升热效率10%-15%；地暖系统需每月放水排气，避免管道气堵。

五、异常噪音

可能原因：水泵轴承磨损、管道共振或热胀冷缩。
解决：检查管道固定是否牢固，加装减震垫；若噪音持续且增大，需排查水泵是否缺油，可联系售后添加专用润滑油。

安全警示：非专业人员切勿自行拆解壁挂炉。若遇故障，优先联系品牌售后，避免因误操作引发漏水、漏电等危险。建议每年进行一次专业维护，延长设备寿命5-8年。

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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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