火王燃气灶24小时全国各售后客服受理客服中心(2025服务更新)

火王燃气灶24小时全国各售后客服受理客服中心

火王燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障说明及维修小知识

一、打不着火（点火失败）

故障原因：

1. 电池没电或电压不足：长期未更换电池会导致点火器供电不足。
2. 点火针积油污/错位：油污覆盖或安装偏移会影响电火花产生。
3. 气路堵塞：喷嘴或进气阀堵塞，需清理或更换堵塞部件。

维修提示：定期检查电池（建议1-2年更换），每次点火前清理点火针，确保对准火盖中心。

二、火焰异常（黄焰/离焰/回火）

故障原因：

• 黄焰：空气进气不足，燃气燃烧不充分（常见于风门调节不当）。
• 离焰：火盖未放正或火孔堵塞，导致火苗偏离火盖。
• 回火：气流压力过大或火孔温度过高（需检查炉头是否被油污覆盖）。

维修小知识：燃气热水器与燃气灶需同品牌同气源，避免“水土不服”；定期用肥皂水检测燃气管接口，防漏气隐患。

三、火力变小/熄火保护频繁触发

故障原因：

1. 喷嘴堵塞：长期使用未清洁，杂质或灰尘堵塞进气口。
2. 热电偶故障：熄火保护装置中的热电偶感应失灵（需专业更换）。
3. 阀体磨损：阀芯老化导致燃气流量控制异常。

安全提示：发现火焰发黄、有“噗噗”声时，立即关闭气源，切勿自行拆解，建议联系400**售后。

四、漏气（异味/报警）

关键维修：

1. 关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器。
2. 检查软管是否老化龟裂，优先更换金属波纹管（寿命长、防鼠咬）。
3. 点火器感应针若积灰，可用干布轻擦，避免导电不良。

日常保养：每月旋转调节旋钮，清洁火盖气孔（可用细铁丝疏通），避免食物残渣堵塞。

通过以上排查，多数小故障可自行解决；若涉及阀体、热电偶等核心部件，建议联系**维修，确保安全。燃气灶使用年限超8年需强制更换，老旧灶具切勿因小故障忽视安全隐患。

火王燃气灶24小时全国各售后客服受理客服中心

火王燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、株洲、烟台、成都、洛阳、泰州、盐城、西安、南宁、徐州、咸阳、海口、温州、等城市。

火王燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

火王燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

咸宁、武汉、长沙、南通、岳阳、长春、扬州、怀化、合肥、淮南、