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小天鹅洗衣机常见故障速查手册

一、不脱水故障

症状：洗涤正常但脱水时机器不启动或震动剧烈
原因：

1. 排水阀未关闭（检查排水泵是否有异物堵塞）
2. 不平衡传感器故障（衣物分布不均会触发保护机制）
3. 电机电容老化（启动电容鼓包需更换同规格产品）

维修贴士：脱水前务必确认舱门完全闭合，可轻晃机身检查水平是否失衡。

二、漏水问题

原因：

• 密封圈老化（橡胶材质寿命约5年，建议定期更换）
• 进水管接口松动（安装时建议缠绕生料带增强密封性）
• 排水阀密封不严（清理阀芯杂质或更换水封）

应急处理：发现漏水立即断电，用干布吸干积水，切勿带电维修。

三、噪音异常

排查方向：

1. 底部脚垫松动（调整脚垫至水平静音）
2. 轴承缺油（每年添加一次润滑脂）
3. 电机皮带打滑（检查皮带张紧度，磨损需更换）

家电小知识：洗衣机每使用100小时，建议清理滤网及进水阀杂质，延长使用寿命。

四、程序无响应

快速解决：

1. 重启电源（拔掉插头10秒后重新通电）
2. 检查童锁状态（部分机型误触童锁会锁死程序）
3. 主板电容鼓包（外观可见鼓起电容需更换同参数型号）

安全提示：维修前必须切断电源，电容放电需用绝缘工具操作，避免触电。

故障处理原则：先排除简单故障（如断电重启、清理滤网），再检测电路部件。若自行维修困难，建议联系**售后，避免扩大故障。

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小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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