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科龙热水器常见故障速查与维修指南

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或电池没电。
   • 排查：先检查电池仓是否漏液，清理点火针氧化物（可用砂纸轻磨）。若仍无反应，需用万用表检测点火模块电压（建议专业人员操作）。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或温控器失灵。
   • 排查：关闭电源后拆卸混水阀，观察阀芯是否有异物卡滞；若怀疑温控器问题，可短接温控线测试，需专业工具更换。

3. 显示E1-E6故障码

   • E1（点火失败）：优先检查燃气供应；
   • E2（过热保护）：清理换热器水垢（每年至少1次）；
   • E4（风压异常）：检查烟道是否堵塞，保持通风良好。

二、实用家电维修小知识

• 水垢危害：电热水器内胆结垢会导致加热效率下降30%，缩短使用寿命，建议用柠檬酸溶液定期除垢（比例1:10，浸泡2小时后冲洗）。
• 安全隐患：燃气热水器烟道必须安装止逆阀，防止倒风引发一氧化碳中毒；安装位置需距燃气表1.5米以上，远离窗帘等易燃物。
• 节能技巧：电热水器温度设为50-55℃最佳，每周断电1次可减少20%待机能耗；燃气热水器使用后关闭电源开关，避免频繁启动。

三、应急处理建议

若遇漏电、漏水等严重故障，立即切断总电源，切勿自行拆解。科龙热水器保修期内（一般8年）建议联系**售后，非专业人员擅自维修可能失去保修资格。

提示：定期清洗过滤器（进水口滤网）、检查进出水管是否松动，可有效预防80%的基础故障。家电维修需遵循"断电先行"原则，安全始终是第一位！

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科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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