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使用万和热水器时，常见故障有这些情况：比如加热速度变慢，可能是内胆水垢太厚，影响了加热效率；或者点火时打不着火，检查电池是否没电、开关是否接触不良；还有可能出现漏水，比如进出水管接口松动，或者密封圈老化。这些问题大多和日常使用维护有关，及时清理水垢、检查电池和管道，就能减少故障发生。万和产品设计考虑到日常使用的便捷性，遇到这类小问题，用户可以先自行排查简单部件，比如电池、接口，若是复杂情况联系专业人员检修会更安全。
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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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