志高燃气灶售后24小时联系方式维修查询

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志高燃气灶常见故障及维修指南

一、打不着火

故障原因：电池没电、点火针脏污或位置偏移、压电陶瓷损坏。
维修小技巧：更换电池时注意正负极；清洁点火针可用细砂纸轻轻打磨，调整点火针与火盖距离至3-5mm。

二、火焰异常（离焰/回火/黄焰）

离焰/回火：风门调节不当或气源不匹配。可通过调节旋钮增大一次风门进氧量；若长期用错气源（如天然气换液化气），需联系售后更换喷嘴。
黄焰：空气不足或燃烧器堵塞。清理火孔内杂质（可用牙签/细铁丝疏通），或调大风门至火焰呈蓝色。

三、意外熄火

故障原因：热电偶保护装置故障、锅具压火或风压开关异常。
维修小知识：热电偶熄火保护原理是火焰加热后产生电压维持阀体开启，若频繁熄火，检查热电偶是否被火焰覆盖，清洁感应针氧化物。

四、漏气问题

紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器！
排查要点：肥皂水涂抹连接处（气管、阀门、接口），冒泡处即为漏气点。志高燃气灶采用全封闭阀体设计，轻微漏气多为密封圈老化，需联系专业人员更换。

五、定期维护建议

1. 清洁周期：每1-2个月清理火盖、分火器（用温水+洗洁精浸泡）
2. 安全检查：每年请专业人员检测气密性，使用超过8年建议强制更换
3. 使用禁忌：避免干烧，关火后需等待5分钟再关气源，防止回火烫伤

温馨提示：非专业人员勿自行拆解，安全第一！出现故障可拨打志高全国统一售后热线400-XXX-XXXX。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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