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八喜壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机后无火焰声，显示屏显示点火失败。
可能原因：

1. 燃气阀未打开或燃气供应中断（检查燃气表阀门及管道）；
2. 点火针积碳或位置偏移（断电后用砂纸清洁点火针，调整间距至3-5mm）；
3. 热交换器堵塞（长期不清洗会导致加热效率下降，建议每年专业保养）。

小知识：定期检查燃气管道接口是否松动，可用肥皂水涂抹检漏，避免燃气泄漏风险。

二、供暖温度不达标

故障表现：设定温度后室温上升缓慢或不升温。
可能原因：

1. 循环水泵故障（若水泵不转，检查电源及叶轮是否卡滞，可手动盘动叶轮排除异物）；
2. 过滤器堵塞（清洗进出水过滤器滤网，避免杂质影响水流）；
3. 温控探头故障（探头被水垢包裹会导致误报温度，建议每年用白醋浸泡清洁）。

小知识：地暖系统建议每次供暖前排气，可通过分集水器放气阀排出管道空气，提升制热效率。

三、显示代码E1/E2/E3（以八喜常见代码为例）

• E1：点火失败（优先检查燃气阀电池仓电压，更换电池后重启）；
• E2：过热保护（关闭机器10分钟后重启，若频繁出现需检查燃烧器火排是否堵塞）；
• E3：风压异常（检查室外风机是否损坏，清理风轮灰尘）。

小知识：使用壁挂炉时避免频繁启停，频繁开关会导致热损失增加，建议夜间设置低温待机模式。

四、安全注意事项

1. 禁止用燃气热水器管道直接接壁挂炉，必须使用独立供气管路；
2. 每年春秋季需检查烟道是否通畅，防止一氧化碳泄漏；
3. 更换燃气阀或主板等核心部件需由持证工程师操作，避免触电或爆炸风险。

温馨提示：八喜壁挂炉保修期内（通常2年）非人为故障可免费维修，超保后建议联系**售后，避免自行拆解导致脱保。

八喜24小时人工服务

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八喜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

八喜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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