庆东纳碧安壁挂炉显示10故障代码的原因及排除方法客服热线电话

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在进行任何电器维修前，务必先切断电源，这是保障人身安全的第一步。即使只是简单的更换灯泡或清理滤网，也请养成断电操作的习惯。

庆东纳碧安壁挂炉在使用过程中若显示“10”故障代码，通常代表“水泵故障”或“水流异常”。这一问题可能导致壁挂炉无法正常启动、供暖中断，甚至出现频繁重启的情况。了解其原因并及时处理，能有效避免设备损坏和能源浪费。

一、故障原因分析

1. 水泵堵塞或异物卡住：长时间运行后，水垢、杂质可能堆积在水泵叶轮上，导致水泵运转不畅。
2. 水泵电机损坏：由于长期高负荷工作，水泵电机可能出现烧毁或绝缘不良。
3. 水压过低或过高：系统水压低于0.5bar或高于1.5bar时，壁挂炉会自动保护停机，触发10代码。
4. 传感器信号异常：水流传感器失灵或线路接触不良，也会误报10故障。
5. 电路板故障：控制水泵的主板元件老化或短路，影响正常驱动。

二、排除方法与维修步骤

1. 检查水压
   使用壁挂炉面板上的压力表查看当前水压。若低于0.5bar，可打开补水阀缓慢加水至1.0–1.2bar；若高于1.5bar，需通过排气阀放水调节。

2. 检查水泵是否异响或不转
   关闭电源后，手动转动水泵叶轮，若卡滞或有明显阻力，说明内部积垢严重，需拆卸清洗或更换。

3. 清理过滤网
   在壁挂炉进水口处找到过滤器（通常为旋钮式），拧下后清除铁锈、水垢等杂质，再重新安装。

4. 检测水流传感器与线路
   拆开控制面板，用万用表测试传感器电阻值是否在正常范围（一般为5–10千欧）。若无信号输出，可能是传感器损坏，需更换。

5. 专业检测电路板
   若以上步骤均正常但故障依旧，建议联系专业维修人员检查主板及水泵驱动电路，避免自行拆解造成更大损坏。

使用万用表测量电压或电阻时，务必选择正确的档位，避免误操作导致仪表损坏或触电风险。

温馨提示：壁挂炉属于高精度燃气设备，涉及燃气管路和电路系统，非专业人员切勿擅自拆卸。若自行排查无效，请立即拨打**客服热线寻求帮助。

? 庆东纳碧安壁挂炉全国统一售后服务热线：400-888-1196
（服务时间：周一至周日 8:00–20:00）

三、日常保养建议

• 每年至少进行一次专业清洗与保养，包括除垢、检查水泵、更换密封圈。
• 冬季停用期间应排空系统水，防止冻裂。
• 定期检查烟道是否通畅，避免废气倒灌。

定期清洁空调滤网不仅能提升制冷效率，还能减少耗电量，延长设备寿命——这看似简单的小动作，每年可帮你节省近10%的电费。

遇到庆东纳碧安壁挂炉显示“10”故障别慌张，按步骤排查，必要时及时求助专业团队。安全第一，科学维修，让温暖始终如一。

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