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百得燃气灶常见故障速查与维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或点火困难
排查：

1. 电池电量不足：更换1号电池（注意正负极）
2. 点火针积碳：用砂纸轻磨点火针尖，清理火盖气孔异物
3. 压电陶瓷老化：需联系售后更换点火组件

维修贴士：定期检查电池仓是否生锈，潮湿环境建议加装电池防潮盒。

二、火焰异常

现象1：火焰发黄/离焰
原因：风门调节不当或气源不匹配
解决：

• 调节风门（灶头下方铁片）使火焰呈蓝色
• 若长期使用天然气却误接液化气，需更换喷嘴（联系专业人员）

现象2：火焰忽大忽小
原因：气阀堵塞或管道有空气
解决：打开灶具旋钮放气10秒，或清理阀体杂质

维修贴士：每次使用后用干布擦拭火盖，避免油污堵塞火孔。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水冒泡
紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器
排查：

• 胶管老化：建议更换耐腐蚀金属波纹管（寿命≤18个月）
• 接口松动：用管钳加固，涂抹肥皂水检测气密性

四、安全保护装置失效

现象：火焰意外熄灭后无法重新点火
原因：热电偶故障或熄火保护针脏污
解决：

• 清理保护针（用棉签蘸酒精擦拭）
• 若频繁失效，可能是热电偶老化，需专业更换

维修贴士：每月进行一次"点火-松手-熄灭"测试，验证保护功能。

温馨提示：燃气灶使用年限超8年建议强制报废，维修需由持证人员操作。定期清洁保养可延长使用寿命30%以上。

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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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