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东芝空调常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 不制冷/制冷效果差

   • 滤网堵塞：灰尘堆积会降低进风效率，建议每月清洗滤网（用中性洗涤剂浸泡10分钟，清水冲洗后晾干）。
   • 制冷剂泄漏：外机接口松动或管道老化可能导致漏氟，需专业人员用检漏仪检测后补充制冷剂（切勿自行添加，防止系统受潮）。

2. 空调异味

   • 蒸发器发霉：长期不使用时关闭电源，开机运行2小时以上烘干内部潮气；若异味顽固，可通过空调“自动清洁”模式或专业清洗（需断电后用中性清洁剂擦拭）。

3. 频繁停机

   • 电量过载：检查插座是否兼容（1.5匹空调需16A以上插座），或空调与其他大功率电器共用一路电路，建议单独供电。
   • 外机散热不良：定期清理外机周围杂物，确保冷凝器翅片无灰尘覆盖（可用软毛刷轻扫，避免损伤铜管）。

二、家电维修实用技巧

• 空调异响：若出现“嗡嗡”声，可能是外机风扇叶片变形，需停机后断电检查；轻微共振可在支架处垫橡胶垫减震。
• 遥控器失灵：先检查电池极性是否正确，或用吹风机冷风档轻吹遥控器内部触点（避免进水短路）。

三、温馨提示

• 空调安装时，室内机倾斜度不超过5°，排水管需低于室内机10-15cm，防止冷凝水倒灌。
• 保修期内（一般6年）非人为故障免费维修，建议保留购买凭证；过保后可联系东芝**售后，避免非专业维修导致二次损坏。

总结：日常维护以“清洁+定期检查”为主，复杂故障需联系持证维修人员，切勿擅自拆解以免触电或损坏精密部件。

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东芝空调各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

东芝空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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