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澳柯玛冰箱服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

澳柯玛冰箱常见故障及维修小知识

一、制冷效果差/不制冷

故障原因：

1. 压缩机问题：压缩机卡缸、绕组损坏或制冷剂泄漏，导致制冷循环中断。
2. 温控器失灵：温控旋钮未调至合适档位，或温控器感温包故障，无法正常调节温度。
3. 冷凝器脏堵：冰箱背部冷凝器长期积灰，散热效率下降，制冷能力减弱。

维修提示：

• 定期清理冷凝器（建议每季度用毛刷轻扫灰尘），避免杂物堵塞散热网。
• 若压缩机不启动，可先检查电源插座是否通电，再排查温控器接线是否松动。

二、冷藏室漏水

故障原因：

1. 排水孔堵塞：冷藏室底部接水盘排水孔被食物残渣或冰渣堵塞，导致积水溢出。
2. 门封条老化：门封条变形或弹性减弱，冷气泄漏，造成内壁结霜融化后漏水。

维修技巧：

• 排水孔堵塞时，可用细铁丝或专用疏通器清理，若结冰严重，可断电后用温水融化。
• 门封条老化可尝试用肥皂水清洁缝隙，若仍漏风，建议联系售后更换门封条（费用较低，自行更换时注意测量尺寸）。

三、噪音过大

故障原因：

1. 摆放不平：冰箱倾斜导致压缩机运转失衡，发出异响。
2. 部件松动：内部固定螺丝松动、风扇叶片积灰或与箱体摩擦。

实用知识：

• 调整冰箱底部脚垫，确保机身平稳，避免“嗡嗡”共振噪音。
• 压缩机运行时若伴随金属撞击声，需检查是否有异物卡入风扇或压缩机支架。

四、异味残留

故障原因：

1. 食材串味：未密封的生熟食物直接接触，或长期不清理冷藏室异味。
2. 排水管道霉变：排水孔长期潮湿滋生霉菌，产生酸臭味。

清洁建议：

• 定期用中性洗涤剂清洗冷藏室，并用柠檬片擦拭内壁吸附异味。
• 排水孔每月用酒精棉片擦拭，保持干燥无积水。

温馨提示：
如自行排查后故障未解决，建议联系澳柯玛**售后（400-678-8888），避免非专业维修导致二次损坏。日常使用中，保持冰箱周围通风、避免频繁开关门，可有效延长使用寿命。

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澳柯玛冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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