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冈底斯壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无点火声，屏幕显示点火失败
排查：

1. 检查燃气阀门是否打开，管道是否堵塞（可尝试切换热水器使用燃气确认）
2. 清理点火针积碳：断电后用砂纸轻磨点火针尖端，注意保持距离（约3mm）
3. 电源故障：检查插座是否跳闸，主板指示灯是否亮起

小知识：壁挂炉定期清洁（建议每季度检查一次）可延长使用寿命。清理滤网时，建议用40℃温水浸泡15分钟，勿用硬物刮擦。

二、供暖不足

现象：室内温度不达标，进出水温度差小于10℃
排查：

1. 检查循环泵是否运转（可听水泵噪音或触摸管道震动）
2. 排除系统气堵：关闭系统，打开最高处排气阀放气，直至水流稳定
3. 检查温控器设置：确认室内温度与设定温度差，避免过度调温

小知识：冬季使用时，建议设定温度比室外温度高5-8℃，夜间睡眠可调低2-3℃，节能又舒适。

三、显示E1/E2故障代码

• E1：点火失败（常见于燃气压力不足或点火针偏移）
• E2：水流量异常（可能是滤网堵塞或水泵叶轮卡滞）

应急处理：

1. 断电重启后若仍报错，关闭电源总阀，检查燃气表是否欠费或管道是否有弯折
2. 清理进出水滤网：关闭系统，拆卸过滤器，用软毛刷配合白醋清洗

四、安全小贴士

1. 定期检查烟道：避免异物堵塞，防止废气倒灌（建议每年检查一次烟道密封性）
2. 清洁保养：每年由专业人员进行热交换器清洗，防止水垢堆积影响效率
3. 冬季防冻：气温低于0℃时，保持系统循环或使用防冻模式，避免管道冻裂

提示：自行维修前务必断电断气，复杂故障建议联系品牌售后。正确维护能使壁挂炉寿命延长3-5年，节能效率提升15%-20%。

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