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德意燃气灶售后24小时联系方式维修查询

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德意燃气灶常见故障及维修小贴士

一、点火失败或火焰异常

1. 故障原因：电池没电或点火针积碳、错位。
2. 排查方法：检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；若点火针有油污，用干布擦拭；若点火针偏移，轻轻调整至火焰能覆盖针尖。

小贴士：长期不用时，建议取出电池，避免漏液损坏电路。

二、火焰发黄或离焰

1. 故障原因：风门调节不当或火盖堵塞。
2. 处理步骤：
   • 观察火焰颜色，若发黄且有黑烟，顺时针调大风门（灶头下方进风处），使火焰呈蓝色；
   • 若火焰跳动或离焰，取下火盖清理燃烧孔内杂质（可用牙签或细铁丝疏通）。

三、灶面漏气

1. 紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器！
2. 排查方向：橡胶管老化破裂或接口松动，用肥皂水涂抹连接处，若冒泡则需更换胶管（建议18个月更换一次），或拧紧阀门接口。

四、意外熄火保护

1. 故障原因：热电偶（熄火保护装置）脏污或火焰未覆盖感应针。
2. 解决方法：清洁感应针氧化物，调整火焰形状使其完全包裹针体；若频繁熄火，可能是热电偶老化，需联系售后更换。

五、面板污渍难清洁

1. 日常维护：关火后待灶面冷却，用温水+中性洗涤剂擦拭，避免用钢丝球刮擦。
2. 顽固污渍：蘸取少量牙膏轻轻擦拭，再用湿布擦净，可去除焦痕。

安全提示：定期检查胶管是否龟裂，建议使用金属波纹管替代橡胶管；火焰异常时切勿强行点火，需先排除堵塞或漏气问题。出现故障时，优先联系品牌售后，非专业人员勿擅自拆解！

（全文约490字）

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