普森24小时人工服务

普森服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

普森集成灶常见故障速查与维修指南

一、点火失败问题

故障表现：按下点火键后无火花或火焰自动熄灭
排查方法：

1. 检查电池仓是否漏液（常见原因：长期不用电池漏液腐蚀电路），更换同型号碱性电池
2. 点火针积污或偏移，可拆开灶具面板，用砂纸轻磨点火针尖端，调整与火盖距离（3-5mm为宜）
3. 气源切换错误：集成灶多气源通用设计，需确认旋钮指向对应气源（红标天然气/蓝标液化气）

二、吸力不足故障

故障原因：

• 烟机滤网堵塞（建议每月用中性洗涤剂浸泡清洗）
• 风柜叶轮积油卡死（需断电后拆开清洗，避免油污进入电机）
• 公共烟道反味（临时解决：安装止逆阀硅胶片；长期方案：联系物业疏通烟道）

三、自动熄火保护

安全原理：离子感应针检测火焰离子流，熄火后0.5秒切断气源
常见诱因：

1. 火焰未覆盖离子针（调整风门，使蓝火均匀包裹针体）
2. 锅具底部不平（建议用铸铁锅或底部垫防滑垫）
3. 传感器积碳（断电后用棉签蘸酒精擦拭感应针）

四、电器元件故障

维修小知识：集成灶电机多为双速电容启动，电容鼓包需立即更换（断电操作，电容耐压值需匹配）；电子开关若频繁失灵，可先检查连接线是否松动，避免盲目更换主板

温馨提示：保修期内建议联系品牌售后，自行拆解可能影响保修。日常使用后及时清理灶头火孔（可用牙签通堵），延长使用寿命。若遇疑难故障，可通过普森**APP预约远程技术指导。

（全文498字）

注：文中"离子感应针"为脉冲点火+熄火保护的常见设计，"风门调节"等为灶具基础维修要点，通过具体操作步骤增强实用性，同时规避专业术语，便于用户自行排查。

普森24小时人工服务

普森各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

普森24小时全国受理热线客服中心

专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大庆、镇江、泰州、盐城、杭州、芜湖、南宁、长沙、武汉、岳阳、兰州、扬州、怀化、等城市。

普森各售后全国24小时客服受理中心

普森全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

呼和浩特、滁州、桂林、淮安、西安、嘉兴、银川、包头、烟台、东莞、