威能24小时全国各售后客服受理客服中心
威能服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）
一、启动失败 二、显示故障代码E1/E2 三、加热缓慢/不热 四、异响与漏水 温馨提示：威能壁挂炉保修期内非人为故障可免费维修，建议选择品牌授权服务商，避免自行拆解导致保修失效。定期清理烟管接口处的灰尘，能有效减少一氧化碳泄漏风险。
威能壁挂炉常见故障速查指南
表现：开机无反应或点火后立即熄火。
排查：检查燃气阀是否开启、电池是否没电（注意正负极）。若频繁熄火，可能是燃气压力不足，需联系物业检查管道。
维修贴士：长期停用后首次使用，先关闭电源10分钟再重启，排除气压不稳定问题。
E1多为点火失败，E2为过热保护。
处理：E1检查点火针是否脏污，清洁后调整间隙（约3-5mm）；E2可能是循环水泵堵塞，可先关闭电源后拆卸过滤器冲洗滤网。
小知识：壁挂炉每年至少做一次全面保养，含热交换器除垢，可延长使用寿命50%。
可能原因：
实用技巧：冬季长时间离家，将温度调至防冻模式（5-8℃），既能节能又避免管道冻裂。
运行中出现嗡嗡声多为水泵叶轮卡滞，可断电后轻转叶轮排查；漏水时优先检查安全阀是否泄压（超过1.5bar需调整）。
注意：发现燃气味需立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关。
威能24小时全国各售后客服受理客服中心
威能各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512
威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
威能24小时全国受理热线客服中心
专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、大连、淮安、淮南、合肥、廊坊、石家庄、长沙、湖州、福州、重庆、南宁、盐城、珠海、等城市。
威能各售后全国24小时客服受理中心
威能全国维修服务网点查询：
北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17
重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）
开封、无锡、昆明、宿迁、宜昌、芜湖、黄石、太原、岳阳、南宁、