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阿里斯顿热水器常见故障及维修小知识

一、不加热故障

原因：温控器失灵、加热管损坏或线路接触不良。
解决：先检查温控器设置（建议夏季50℃、冬季70℃），若仍不加热，需断电后用万用表检测加热管阻值（正常800-1500Ω）。

二、漏水问题

原因：密封圈老化、安全阀故障或进出水管松动。
维修贴士：首次使用前务必拧紧安全阀，每年检查密封圈。漏水时先关闭电源和水源，观察接口处是否有异物，切勿用硬物敲打机身。

三、显示代码E1/E2故障

E1（点火失败）：检查燃气阀是否堵塞，清理火排；
E2（风压故障）：排查烟道是否堵塞，确保通风良好。
维修小知识：定期清洗热交换器可延长使用寿命，建议每年请专业人员检修一次。

四、水流量异常

原因：进水滤网堵塞或混水阀阀芯磨损。
解决：关闭水源后取下滤网，用牙刷蘸白醋浸泡10分钟。若水流仍小，可能是内胆结垢，需联系售后除垢。

安全提示

1. 断电操作：维修前必须切断电源，禁止湿手触碰电器元件；
2. 定期排污：建议每3个月打开排污阀排出内胆杂质，延长内胆寿命。

若自行排查无果，建议拨打阿里斯顿全国统一售后400-888-8888，切勿尝试拆解非专业人员指导的故障。

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阿里斯顿7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

阿里斯顿所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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