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大金空调运行中突然停机，室内外机都没反应，可能是电源没接好。检查插座和空开是否正常，若电源没问题，可能是压缩机故障，这时候空调会发出嗡嗡声但不制冷，外机也不运转。还有可能是滤网脏堵，影响空气流通，导致内机结霜不工作，这时出风口温度会很低但出风量小。另外，遥控器电池没电或接收窗被遮挡也会失灵，按遥控器没反应。要是出现这些情况，先简单排查电源和滤网，再看看遥控器是否正常，基本能判断小问题，严重的话就联系专业人员检查了。
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大金空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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