万和全国统一24小时售后受理客服热线

万和服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

万和常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障及排查

1. 无法点火

   • 检查电池是否没电（需定期更换碱性电池），或点火针积灰（断电后用干布擦拭）。
   • 维修小贴士：点火失败时，先排除电源问题，再检查燃气阀是否开启，避免频繁点火浪费燃气。

2. 水温忽冷忽热

   • 可能是混水阀阀芯磨损，或内胆水垢过多（建议每年清洗一次）。
   • 小技巧：若热水器加热后需放冷水才能出热水，可检查安全阀是否漏水（安全阀泄压正常时会滴水）。

3. 显示故障代码E1-E6

   • E1：点火失败（检查点火针、燃气阀）；E2：风压故障（清理烟道或检查风机）。
   • 安全提示：故障代码闪烁时，先关闭电源10分钟重启，若仍报错需联系专业人员。

二、燃气灶常见问题

1. 火焰发黄/离焰

   • 可能是风门调节不当（逆时针调大空气进气量），或火盖堵塞（用牙签清理火孔）。
   • 节能妙招：火焰呈蓝色时热效率最高，若发黄可调整灶具风门至火焰稳定。

2. 松手熄火

   • 检查热电偶是否老化（用砂纸轻磨金属头），或电池电量不足（同热水器电池更换周期）。

三、通用维护建议

• 定期清洁：热水器每半年清理水箱水垢，燃气灶每年疏通进气阀。
• 安全检查：燃气管道接口可用肥皂水检测泄漏，发现气泡立即关闭总阀。
• 使用年限：燃气热水器、灶具建议8-10年更换，超期使用存在安全隐患。

（全文498字）

提示：万和部分机型有专属故障代码手册，操作前务必断电断气，非专业人员请勿自行拆解核心部件。

万和全国统一24小时售后受理客服热线

万和各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、张家港、石家庄、贵阳、昆山、南京、泰州、广州、包头、南宁、绍兴、嘉兴、大连、等城市。

万和各售后全国24小时客服受理中心

万和全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

廊坊、绵阳、岳阳、黄石、马鞍山、襄阳、怀化、东莞、桂林、郑州、