新飞热水器噪音过大的原因及排除方法客服热线电话
服务热线电话：400-0005512

新飞热水器噪音过大？原因与解决办法，客服热线帮您解忧

安全用电常识：维修家电前务必关闭总电源，使用绝缘良好的工具，避免带电操作。

一、新飞热水器噪音大的常见原因

1. 内胆水垢堆积
   长期使用后，水中矿物质在加热管和内胆内壁形成水垢，加热时水垢脱落撞击内胆，产生“咚咚”异响。
2. 水流压力异常
   进水口滤网堵塞、水压过高或安全阀故障，导致水流冲击内胆发出“嗡嗡”声。
3. 安装不牢固
   支架松动或墙体固定螺丝脱落，热水器运行时共振产生噪音。
4. 加热管/镁棒老化
   加热管结垢或镁棒腐蚀断裂，加热时电流不稳引发电磁噪音。

二、分步排除维修步骤

（一）基础检查（建议先操作）

1. 观察运行状态
   热水器加热时噪音明显，停止加热后消失，多为内胆水垢或加热管问题；持续噪音可能是机械故障。
2. 检查固定件
   用扳手拧紧热水器底部和支架的固定螺丝，晃动机身确认无松动。

（二）水流与压力排查

1. 清理进水滤网
   关闭电源和进水阀，拆卸进水口滤网（通常在进水软管连接处），用牙刷和白醋清洗水垢。
2. 调节安全阀压力
   安全阀顶部的调节螺母顺时针旋转1/4圈可降低压力（出厂默认压力0.7MPa，过高易产生噪音）。

（三）内胆与加热系统维修

1. 排空内胆除垢
   联系新飞**客服（拨打400-XXX-XXXX），由专业人员协助清洗内胆（不建议自行拆卸，避免烫伤或触电）。
2. 更换镁棒/加热管
   若镁棒已完全腐蚀（长度不足原1/3），需更换同规格镁棒；加热管需用万用表检测电阻（正常1500W加热管阻值约22-25Ω），阻值异常则更换。

常见保养技巧：热水器每年需专业清洗一次内胆，延长使用寿命；长期不使用时，排空内胆并切断电源。

（四）安装补救措施

若墙体固定问题导致共振，可在热水器与墙面间加装减震胶垫，或调整支架角度分散受力。

三、联系新飞售后的注意事项

1. 保留购买凭证：维修时需提供购买日期和产品型号（机身编号在底部铭牌）。
2. 描述故障细节：说明噪音类型（如“加热时异响”“持续嗡鸣”）、出现时间及是否自行操作过（如“自行清洗后仍有噪音”）。
3. 上门维修保障：新飞售后承诺24小时响应，市区48小时内上门，避免非专业人员拆解导致二次损坏。

工具使用安全：检测电路时务必使用绝缘手套和螺丝刀，避免金属接触带电部件。

温馨提示：若自行操作后噪音仍未消除，切勿强行使用，及时联系新飞400热线，安全第一！