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凯姆壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（E1代码）

现象：开机无火焰，显示屏报错E1。
原因：燃气阀门未开、点火针积碳、电池电量不足。
排查：先检查燃气表阀门是否开启，更换同型号电池（建议用碱性电池，防漏液）。若点火针发黑，用干布蘸酒精擦拭，清理后仍无效需专业维修。

二、不加热（E2代码）

原因：热交换器堵塞、水泵停转、温控探头故障。
维修技巧：

1. 先关闭电源，打开壁挂炉底部排污阀，排出少量冷水，观察是否有杂物堵塞管道（水垢或泥沙）。
2. 若水泵无噪音，可能是温控器失灵，可临时短接温控线测试。小知识：水垢会导致热效率下降50%以上，建议每年用柠檬酸溶液清洗一次热交换器。

三、压力异常（E3代码）

现象：压力低于0.8bar或高于1.5bar。
处理：

• 低压时：打开补水阀，顺时针旋转至1.2bar（压力表指针位置），关闭后观察压力是否稳定。
• 高压时：打开泄气阀放气，直到指针归零后关闭。关键提示：冬季长期不用，需保持系统压力在1.0bar左右，防止管道冻裂。

四、熄火保护（E4代码）

原因：火焰传感器积灰、燃气压力不足。
实操：

1. 断电后拆下燃烧器，用毛刷清理火焰传感器（铜制探针）表面的灰尘。
2. 若火焰稳定但频繁熄火，检查燃气表是否欠费或减压阀故障，维修建议：燃气管道最好加装过滤器，每季度清理一次滤网。

维修安全须知

1. 严禁在设备运行时拆卸面板，避免烫伤或触电。
2. 电源故障需由持证电工操作，燃气问题必须联系燃气公司。
3. 发现异味（燃气泄漏），立即开窗通风，关闭总阀，勿触碰电器开关。

小窍门：壁挂炉运行时，若听到轻微"嗡嗡"声属正常燃烧音，若有异响（如爆裂声）需立即停机检查。定期清洁过滤器和烟道，能延长设备寿命3-5年。

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凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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