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西门子燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

1. 松手即灭：可能是点火针积碳或位置偏移，用干布擦拭针体并调整间距至3-4mm。
2. 无火花：电池电量不足时需更换1.5V碱性电池，或检查点火开关是否粘连。

二、火焰异常

1. 黄焰/黑烟：风门未调好或气源不匹配，打开灶面下方风门调节旋钮，逆时针增大进风量；若长期使用液化气改天然气，需更换喷嘴。

三、离焰/回火

1. 离焰：火焰突然脱离火盖，可能是锅具底部不平或火盖未盖严，调整锅具后重新对位火盖。
2. 回火：火焰倒窜至炉头内，立即关闭开关冷却，清理火盖通气孔异物，检查火孔是否堵塞。

四、熄火保护故障

持续点火失败时，可能是热电偶老化或反馈针脏污，清洁反馈针氧化物，若频繁熄火需更换热电偶组件。

家电维修小贴士

1. 定期保养：每3个月用肥皂水涂抹连接处，检查燃气管道密封性；每年请专业人员清理燃烧器积碳。
2. 安全常识：闻到燃气味时，严禁开关电器，先开窗通风再关闭总阀，联系燃气公司检修。
3. 故障排查：使用打火机靠近点火针测试火花，若无声响可能是电池仓接触不良或开关损坏。

遇到复杂故障（如阀体漏气、电路故障），建议联系西门子**售后，避免非专业维修引发安全隐患。

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西门子燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

西门子燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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