欧能壁挂炉24小时人工服务

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欧能壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、不点火故障

现象：开机后无点火声，壁挂炉不启动。
排查：先检查电源是否正常（插座断电或跳闸），再查看燃气阀是否开启（旋钮是否在"ON"位置）。点火失败多因点火针积灰，可断电后用干布擦拭点火针与接地棒间的缝隙。

二、加热效率低故障

现象：出水温度长时间不达标，暖气片不热。
维修小知识：先清理换热器水垢（每年至少1次），水垢厚度超1mm会使热交换效率下降50%。同时检查温控设置是否过高（建议生活热水50-55℃），温控探头错位也会导致误判。

三、显示E1/E2代码故障

E1：点火失败（常见点火针污染或燃气压力不足），需清理点火针或检查燃气阀门。
E2：过热保护（水温超90℃触发），可能是循环水泵堵塞，断电后拆卸滤网冲洗可恢复。
维修小知识：壁挂炉使用环境温度建议不低于5℃，低于此温度需开启防冻模式，避免水泵冻裂。

四、漏水故障

现象：机身底部渗水或连接管漏水。
快速排查：先检查安全阀是否漏水（超压时会自动泄压，可逆时针旋转半圈泄压），再查看进出水管密封圈是否老化。密封圈建议2-3年更换一次，避免因水压波动漏水。

提示

定期（每3个月）检查燃气软管有无龟裂，建议使用金属波纹管。长期停用前需排空系统水，避免冬季冻裂。维修前务必关闭总电源与燃气阀，安全第一！

欧能壁挂炉24小时人工服务

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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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