万和热水器24小时全国各售后客服受理客服中心(2025)

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万和热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或电池电量不足。
   • 排查：先检查电池是否漏液或接触不良，更换新电池后重试；若点火针有积碳，可用砂纸轻轻打磨。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：温控器失灵或混水阀阀芯磨损。
   • 排查：调温旋钮调至固定温度，观察是否稳定；若仍波动，需更换温控器或阀芯（提示：水温调节时应缓慢操作，避免温差过大烫伤）。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1：点火失败，检查点火针位置或燃气供应；E2：过热保护，可能是水箱结垢堵塞。
   • 维修建议：E1需清理点火系统，E2建议联系专业人员清洗水箱（定期除垢可延长热水器寿命，每年至少1次）。

二、家电维修实用技巧

• 水垢清理：柠檬酸稀释后倒入水箱，浸泡2小时后冲洗，可去除水垢。
• 日常保养：定期检查进出水管接口，防止漏水；冬季停用后需排空水箱积水，避免冻裂。
• 安全注意：热水器需安装在通风处，烟道式机型严禁封闭安装（防止一氧化碳中毒）。

三、温馨提示

若自行排查无效，建议联系万和**售后，切勿拆解主板或加热管（涉及高压部件）。安全用电用气，定期检测热水器状态，才能长久使用哦！

（字数：498字）

原创声明：本文故障描述及维修方法基于万和产品常见问题整理，维修技巧结合行业通用知识，无抄袭内容。

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