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新科空调常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查指南

1. 不制冷/制冷效果差

   • 原因：滤网堵塞（建议每月清洁1次）、制冷剂泄漏（需专业检测）、压缩机故障。
   • 小知识：空调运行时，若出风口温度与室温差值小于8℃，可能是滤网脏堵或能效不足。

2. 频繁停机保护

   • 原因：外机散热片脏污（影响散热效率）、电压不稳（建议加装稳压器）、内机风机不转（多因电容老化，维修成本低）。
   • 维修技巧：夏季高温时，外机周围应保持1米内无杂物，定期用毛刷清理散热片灰尘。

3. 漏水问题

   • 原因：排水管弯度不当、接水盘变形、冷凝水温度过低（建议调整风速为自动档）。
   • 小知识：安装空调时，内机应略向排水口倾斜1-2度，避免冷凝水回流。

4. 异响/噪音大

   • 原因：支架松动（需检查固定螺丝）、风机轴承缺油（可自行添加专用润滑油）、压缩机抱轴（需专业更换）。
   • 应急处理：运行时若听到“嗡嗡”声，先断电检查电源插头是否接触不良。

二、日常维护建议

• 换季停用前，应开启送风模式10分钟，清除蒸发器霉菌。
• 遥控器电池建议使用碱性电池，避免漏液腐蚀电路板。
• 每年夏季来临前，清洗蒸发器翅片时需使用软毛刷，禁用高压水枪。

三、温馨提示

空调故障若涉及压缩机、主板等核心部件维修，建议联系**售后（新科全国联保热线400-XXX-XXXX），自行拆解可能导致保修失效。如遇突发断电，需等待5分钟后再开机，防止电流冲击损坏电路。

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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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