庆东纳碧安壁挂炉售后24小时联系方式维修查询

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庆东纳碧安壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障（E1代码）

现象：开机后无点火声，火焰探测器无信号。
原因：点火针积碳、燃气阀门故障或电池电压不足。
维修步骤：

1. 关闭电源，取下点火针清洁积碳（可用细砂纸轻磨电极）；
2. 检查电池仓是否生锈，更换新电池；
3. 若仍不点火，联系售后检测燃气阀压力。

家电维修小知识：清洁点火针时避免用酒精等腐蚀性液体，以防损坏陶瓷涂层。

二、E2代码（超温保护）

现象：机器运行中突然停机，显示屏显示E2。
原因：热交换器堵塞、水泵故障或温控探头失灵。
处理方法：

1. 关闭总阀，拆解机器清理热交换器翅片（可用压缩空气吹净灰尘）；
2. 检查循环水泵是否卡顿，若叶轮缠绕异物需专业清理；
3. 用万用表检测温控探头阻值（正常应为10kΩ±1%）。

家电维修小知识：每年供暖季前清洗壁挂炉滤网，可延长水泵寿命30%以上。

三、E3代码（风压故障）

现象：机器启动后报E3，风机运转但无火焰。
排查方向：

• 检查烟道是否堵塞（冬季易因倒风积雪堵塞），可拆开烟道清理异物；
• 风压开关膜片老化导致漏气，需更换同型号风压开关（注意区分正负压类型）。

家电维修小知识：安装壁挂炉时，烟道应保持5°倾斜角，防止雨水倒灌。

四、日常保养提示

1. 每3年更换一次膨胀罐气囊（建议选择不锈钢内胆型号）；
2. 冬季停机前需将系统水排空至压力1.0bar以下，避免冻裂；
3. 清洁面板时需断电操作，可用软毛刷配合中性洗涤剂。

通过以上排查方法，多数小故障可自行处理，复杂问题建议联系品牌售后。壁挂炉作为精密设备，定期维护比频繁维修更重要！

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庆东纳碧安壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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