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百尊燃气热水器常见故障速查指南

一、点火失败故障

现象：开机后无火花或点火后立即熄火
排查：

1. 检查电池仓是否漏液，正负极是否松动（家电维修小知识：电池需定期更换，漏液会腐蚀电路）
2. 清理点火针积碳（可用砂纸轻磨），保持火焰与针距离3-5mm

二、热水不热故障

原因：

1. 燃气阀堵塞：长期使用后杂质堵塞进气口，需拆开阀体用压缩空气吹扫（小提示：定期使用专用燃气阀清洁剂效果更佳）
2. 热交换器水垢：建议每半年清洗一次（关闭进水阀后拆卸清洗，水垢厚度超1mm需更换）

三、熄火保护故障

特征：火焰正常燃烧但1-2分钟自动熄灭
解决：

1. 检查反馈针是否氧化（可用干布擦拭，严重时用细砂纸轻磨）
2. 风压开关是否损坏：用打火机轻吹进风口测试，声音异常需更换

四、安全装置自动关闭故障

原因：

• 烟道堵塞：清理排气管与防风帽（雨季注意防潮，防止雨水倒灌）
• 超温保护：热水器内置温度传感器，水温超过75℃会自动停机（避免长时间高温使用，延长机器寿命）

五、日常维护要点

1. 每月检查进气软管是否老化龟裂（发现裂纹立即更换，防燃气泄漏）
2. 安全阀建议每年检测一次，确保泄压正常（避免因水压过高损坏水箱）

温馨提示：涉及燃气阀、热交换器等核心部件维修时，建议联系专业售后。百尊机型多采用无氧铜水箱，需避免水垢积累，定期清理可降低维修概率。

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