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万家乐热水器常见故障速查指南

一、无法点火

故障原因：

1. 电池没电：脉冲点火器依赖电池供电，长期未更换易导致点火失败。
2. 点火针积碳：火焰燃烧后产生的积碳附着在点火针上，影响电火花生成。
3. 燃气阀故障：燃气供应不足或阀门堵塞，需检查燃气管道和阀门状态。

维修小知识：定期更换热水器电池（建议每6个月检查一次），清洁点火针时用干布轻擦，避免沾水短路。

二、加热慢或不加热

故障原因：

1. 温控器失灵：设定温度未达到时停止加热，需检查温控旋钮是否复位。
2. 加热管损坏：内胆水垢过厚或加热管老化，会导致热效率下降。
3. 安全阀故障：安全阀漏水可能引发水压异常，需检查泄压阀是否堵塞。

维修小知识：每年清洗一次内胆（需关闭电源和水源后操作），避免水垢堆积影响寿命。

三、漏水问题

故障原因：

1. 密封圈老化：进出水管接口处密封圈长期使用后易老化漏水。
2. 内胆破裂：水质差或超压使用可能导致内胆腐蚀穿孔。
3. 阀门损坏：混水阀、安全阀等部件密封不良，需逐个排查。

维修小知识：更换密封圈时建议使用同型号硅胶材质，安装时涂抹少量肥皂水检查密封性。

四、显示故障代码

常见代码及处理：

• E1：点火失败（检查点火针或燃气供应）；
• E2：风压异常（清理风机滤网，检查烟道是否堵塞）；
• E4：超温保护（暂停使用10分钟后重启，若频繁出现需检修温控器）。

维修小知识：热水器运行时保持烟道畅通，禁止遮挡或封闭排烟口，预防一氧化碳中毒。

注意事项

• 电源故障时先检查插座和漏电保护器，非专业人员勿自行拆解。
• 老旧机型（使用超8年）建议直接更换，避免安全隐患。

通过上述排查步骤，多数小故障可自行解决，若涉及内胆、主板等核心部件问题，建议联系**售后维修，确保安全与寿命。

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