万家乐热水器打不着火怎么办售后电话
服务热线电话：400-0005512

万家乐热水器打不着火？别急，先看这篇！

家电维修小知识1：维修前安全第一！无论何种家电故障，务必先切断电源，关闭气源，避免触电或燃气泄漏风险。操作前用手背轻触金属部件，确认无静电残留。

一、故障原因速查

1. 电源问题：电池没电、插座接触不良或电源线损坏（冬季低温易导致电池漏液）。
2. 点火系统故障：脉冲点火器老化、点火针积碳或位置偏移。
3. 燃气供应异常：气阀未开、燃气管道堵塞、减压阀失灵（常见于高层用户因管道压力不足）。
4. 热交换器堵塞：长期使用导致水垢堆积，热量传递受阻。

二、分步维修指南

家电维修小知识2：工具准备！维修前需准备十字螺丝刀、一字螺丝刀、万用表（检测电路用）、砂纸（清洁点火针）。避免用普通工具硬撬，以防损坏精密部件。

步骤1：排查电源

• 打开电池盒，检查电池正负极是否松动（可更换同型号碱性电池测试）。
• 观察电源指示灯，若不亮则检查插座是否通电，或直接换用临时插座测试。

步骤2：检查点火系统

• 拆开热水器下方或侧面面板（注意固定螺丝位置）。
• 用砂纸轻轻擦拭点火针尖端，去除积碳（积碳会导致电火花微弱）。
• 调整点火针与火排间距至3-5mm，若偏移可用镊子轻掰校正。

步骤3：确认燃气通路

• 打开燃气总阀，观察旋钮是否完全开启（常见误操作：旋钮仅转到“小火”位置）。
• 若怀疑堵塞，可关闭气源后拆卸燃气管路，用肥皂水涂抹接口处，观察有无气泡（无气泡则可能减压阀故障）。

步骤4：清理热交换器

• 关闭电源气源后，拧下热交换器端盖，用柠檬酸溶液浸泡水垢（不可用钢丝球硬刷，避免破坏换热管）。
• 清理后用清水冲洗，晾干装机即可恢复点火。

家电维修小知识3：日常保养！热水器每半年需清理一次进气阀滤网，每年请专业人员检测烟道密封性（防止一氧化碳泄漏）。长期闲置后首次使用前，应先点火排空管道残留空气。

三、紧急处理建议

若自行维修后仍无法点火，或发现燃气泄漏、点火时有异响，立即联系售后！万家乐全国统一售后电话：400-700-6666（24小时响应）。

最后提醒：非专业人员切勿拆解主板或燃气阀，复杂故障请交给持证维修人员处理。安全使用家电，才能让温暖常伴左右哦！