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威能锅炉常见故障说明与家电维修小知识

一、启动故障（点火失败）

• 现象：开机后无点火声，或火焰瞬间熄灭。
• 原因：
  1. 气阀堵塞：燃气压力不足（检查燃气表是否欠费、管道是否堵塞）。
  2. 点火针故障：清洁点火针积碳（断电后用砂纸轻擦电极）。
  3. 热交换器漏水：若漏水需联系专业人员更换密封圈。

定期检查燃气管道时，可用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，需立即关闭总阀并报修。

二、不加热/水温低

• 现象：出水温度不达标，或仅加热到50℃左右。
• 原因：
  1. 换热器结垢：水垢堵塞换热管（每年需用柠檬酸溶液清洗一次）。
  2. 循环泵故障：泵叶卡滞（断电后手动转动泵轴，若卡顿需更换轴承）。

电热水器安全阀若频繁滴水，可能是水垢堵塞泄压口，可拆下水垢滤网冲洗。

三、频繁熄火（代码E1/E2）

• 现象：屏幕显示故障代码，火焰反复熄灭。
• 原因：
  1. 风压开关故障：烟道堵塞（清理排气管，检查止逆阀是否破损）。
  2. 温控探头失灵：用万用表检测探头阻值（正常应为10kΩ左右，异常需更换）。

壁挂炉烟道若安装在厨房，需避免油烟倒灌，可加装止逆阀防止回火。

四、漏水问题

• 现象：底部渗水或接口处滴水。
• 原因：
  1. 密封圈老化：更换时注意尺寸匹配（建议选耐高温硅胶材质）。
  2. 膨胀水箱漏气：按压箱体无回弹则需更换气囊。

洗衣机排水阀漏水时，先检查橡胶密封圈是否变形，可涂肥皂水测试密封效果。

温馨提示：非专业用户请勿自行拆解锅炉，复杂故障需联系威能**售后（400-828-8866），延长设备寿命需定期维护保养。

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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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