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创尔特燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 无火花：电池没电或接触不良，更换同型号电池（建议1.5V碱性电池）；点火针积碳，用砂纸轻轻打磨针尖，确保电极距离3-5mm。
2. 点火后熄火：可能是风门调节不当，火焰呈黄色或离焰时，可调小风门（逆时针旋转旋钮）；热电偶保护装置失效，检查火焰是否烧到热电偶，清洁点火针与感应针。

二、火焰异常

1. 火焰发黄/黑烟：气源不匹配（如液化气灶用天然气），需更换喷嘴；火盖堵塞，取下火盖用细铁丝疏通分火器气孔。
2. 离焰/回火：气压过高，调小液化气减压阀或天然气阀门；炉头变形需更换配件。

三、漏气/熄火保护

1. 漏气：肥皂水涂抹接口，冒泡即漏气，关闭气源联系专业人员更换密封圈或阀门；软管老化及时更换（建议18个月一换）。
2. 松手熄火：微动开关故障或电池电量不足，先检查电池，再更换开关（维修前务必关闭总气源）。

家电维修通用技巧

• 安全第一：维修前关闭电源/气源，禁止湿手操作；
• 清洁保养：每月用干布擦拭灶面，定期清理火盖和炉头积垢，避免堵塞回火；
• 专业求助：内部故障（如阀体、热电偶损坏）建议联系厂家售后，勿自行拆解。

小贴士：创尔特燃气灶保修期一般为1-3年，非人为损坏可免费维修。若频繁出现故障，可能是使用超8年，建议及时更换，旧灶节能差且安全隐患高。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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