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万和热水器常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：按下开关后无点火声，指示灯不亮。
排查方法：先检查电源插座是否通电，若指示灯不亮可能是电源故障；若指示灯亮但不点着火，可能是燃气阀未打开或电池没电（电池款机型）。
维修提示：更换电池时需注意正负极，电池款建议每半年更换一次，防止漏液损坏主板。

二、热水器不加热

故障表现：出水温度始终偏低，显示屏显示异常。
排查方法：1. 检查温控器设定温度是否过低；2. 查看加热管是否结水垢（可定期清洗）；3. 排除电路故障（如温控器损坏需专业更换）。
维修小知识：电热水器内胆水垢厚度超过2mm会影响加热效率，建议每年找专业人员清洗一次，延长使用寿命。

三、漏水问题

故障表现：机身底部或连接处渗水。
排查方法：1. 检查进出水管接口是否松动，重新拧紧即可；2. 观察安全阀是否泄压（安全阀漏水需更换）；3. 若内胆破裂需联系售后，禁止自行拆解。
安全提示：维修前务必关闭电源和水源，避免触电或漏水扩大。

四、代码故障（如E1-E6）

故障代码：不同代码对应不同故障（E1通常为点火失败，E2为风压故障）。
处理建议：

• E1/E3：检查点火针是否积碳，用酒精棉清洁；
• E4：可能是燃气压力异常，联系燃气公司检测气压。
  维修原则：非专业人员勿强行复位代码，需断电后等待5分钟再开机测试。

温馨提示：定期清理热水器周围杂物，保持通风良好，可有效预防因潮湿或灰尘导致的电路故障。安全使用年限为8年，超期建议直接更换新机，避免安全隐患。

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万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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